| Talkline zeigt sich doch noch kulant |
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Es gibt Neuigkeiten! Talkline hat nun doch noch eine Rückabwicklung der Verträge vorgenommen und mich heute (17. Oktober 2009) darüber schriftlich informiert. Anlass dazu war meine letzte Mail, in der ich Talkline ein letztes Mal erläuterte, wie die Vertragsdetails lauten, und darum bat, bei weiteren Ansprüchen den Rechtsweg einzuschlagen. Die Rechnungsbeträge wurden vollständig gutgeschrieben, inklusive der Grundgebühren, und Talkline überlässt mir als Wiedergutmachung für die Unannehmlichkeiten aus Kulanz das Handy. Ich muss sagen, dass das mehr als fair ist, allerdings schade, dass die Einsicht erst nach drei Monaten kam. Mein nächster Handyvertrag wird direkt bei einem Netzbetreiber sein, damit mir so etwas nicht noch einmal passiert. Danke, Talkline, für die Einsicht!
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